공유 링크에 액세스할 때 삭제되었다고 표시되는 경우 해결 방법

개요

이 섹션에서는 공유 링크의 수신 이메일에 나열된 링크 URL을 클릭했을 때 '링크가 이미 삭제되었습니다.'라는 메시지가 표시되는 경우 해결 방법에 대해 설명합니다.

제한·보충사항

• 링크 메일을 보낸 후 링크가 만들어진 폴더 또는 파일이 저장된 폴더에 대한 보낸 사람의 액세스 권한이 취소된 경우 링크 받는 사람이 링크 URL을 클릭할 때 '권한이 없습니다. 라고 표시됩니다.

절차

링크 URL을 클릭했을 때 "링크가 이미 삭제되었습니다."라는 메시지가 표시되면 링크 이메일 발신자 또는 수신자에게 아래와 같은 이유를 생각해볼 수 있습니다.

• 링크 발신자 · [Web, Drive] 비활성화 된 링크가 삭제되도록 설정하는 방법에 따라 생성된 링크가 만료되었습니다 · [Web, Drive] 링크 대상 파일 업데이트할 때 링크를 삭제하도록 설정하는 방법의 단계에서 생성된 링크의 파일이 업데이트되었습니다.

• 링크 수신자 · 링크 송신자가 링크 된 파일을 삭제했습니다 . 끊어진 · [Web, Drive] 링크 대상 파일이 업데이트되었을 때 링크가 삭제되도록 설정하는 방법의 순서로 작성된 링크의 파일이 업데이트되었습니다.

링크를 작성한 파일은 링크 작성 후에도 DirectCloud에 저장되어 있어야 하며, 해당 파일이 삭제된 경우 링크도 동시에 삭제되며 "라고 표시됩니다. 파일을 업로드하는 방법 의 순서로 파일을 다시 업로드한 후, 공유 링크를 작성해 송부하는 방법의 순서로 링크를 작성·송부해 주세요.