# \[Web, Drive] Guest가 로그인 비밀번호를 잊어버린 경우의 대처 방법

### 개요 <a href="#a03" id="a03"></a>

이 매뉴얼에서는, Guest가 사용자 페이지에 로그인할 때 필요한 비밀번호를 잊어버린 경우 비밀번호를 재설정하는 방법에 대해 설명합니다.

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### 제한·보충사항 <a href="#a04" id="a04"></a>

* 아래 문서에 따라 관리자가 설정한 정책 범위 내에서 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
  * [로그인 비밀번호의 최소 문자 수를 변경하는 방법](https://help.directcloud.net/admin_manual/security_policy/password_number)
  * [로그인 비밀번호의 문자 유형을 제한하는 방법](https://help.directcloud.net/admin_manual/security_policy/password_type)
  * [로그인 비밀번호의 연속 입력을 제한하는 방법](https://help.directcloud.net/admin_manual/security_policy/password_coninuous_input)
  * [로그인 비밀번호 유효기간을 설정하는 방법](https://help.directcloud.net/admin_manual/security_policy/password_validity)
  * [사용자 및 Guest가 이전 비밀번호를 재사용하지 못하도록 설정하는 방법](https://help.directcloud.net/admin_manual/security_policy/password_reuse_guest)
* 비밀번호 재설정용 URL이 발급된 후 24시간 이내에 비밀번호를 재설정해야 합니다.\
  유효 기간은 변경할 수 없습니다.

***

### 절차 <a href="#a05" id="a05"></a>

{% hint style="warning" %}
**Web 브라우저에서 Guest의 비밀번호 재설정 메일 발송하기**
{% endhint %}

1. 사용자 페이지의 로그인 화면에서 '비밀번호를 분실한 경우' 를 클릭합니다.\
   비밀번호 재설정 화면이 표시됩니다.

<figure><img src="https://1610041171-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FFRc8hBWqHCHYh3E0AhFb%2Fuploads%2FkSEQlmaMtI4izMTiendM%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=48be9e10-1583-4bf9-8642-00de72403601" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. 'Guest이신가요?'를 클릭합니다.

<figure><img src="https://1610041171-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FFRc8hBWqHCHYh3E0AhFb%2Fuploads%2FpetTcajsQS00HaJKucGB%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a19c160c-3fba-4f4f-809f-d474a185c527" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. '회사코드', 'Guest아이디'를 입력하고 확인 버튼을 클릭합니다.\
   비밀번호 재설정 알림 이메일이 전송됩니다.

<figure><img src="https://1610041171-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FFRc8hBWqHCHYh3E0AhFb%2Fuploads%2Fx2lL82173zvTVaV05gz0%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c9e2d7f3-7cda-44d2-a3d7-d1b719dbb196" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;     &#x20;

4. 완료 버튼을 클릭하여 화면을 닫습니다.

<figure><img src="https://1610041171-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FFRc8hBWqHCHYh3E0AhFb%2Fuploads%2FIm7phs1DRtl85wYH13iv%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d1d3f4e0-6713-4e6c-a191-ec40c51888af" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**DirectCloud 드라이브에서 Guest 비밀번호 재설정 메일 발송하기**
{% endhint %}

1. 사용자 페이지의 로그인 화면에서 '비밀번호를 분실한 경우'를 클릭합니다.\
   비밀번호 재설정 화면이 표시됩니다.

<figure><img src="https://1610041171-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FFRc8hBWqHCHYh3E0AhFb%2Fuploads%2Fwx0GWLDC5Wg4GoQNFwfO%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=03403f67-04d4-4d6d-906f-a675fc81a595" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;     &#x20;

2. 'Guest이신가요?'를 클릭합니다.

<figure><img src="https://1610041171-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FFRc8hBWqHCHYh3E0AhFb%2Fuploads%2FEdWfqQ8K5ocYWYEep2wt%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=744b363a-5bbd-43a2-bafc-6b1b916a211c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. '회사코드', 'Guest아이디'를 입력하고 확인 버튼을 클릭합니다.

<figure><img src="https://1610041171-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FFRc8hBWqHCHYh3E0AhFb%2Fuploads%2Fn8BSeElxM7iAZaxJ7bBF%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5508abfa-ca3a-41ba-8b52-852ccf21addb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. 비밀번호 재설정 이메일이 전송되었는지 확인하고 OK 버튼을 클릭합니다.

<figure><img src="https://1610041171-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FFRc8hBWqHCHYh3E0AhFb%2Fuploads%2FOlcVdszXKaqFZtIMtG84%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ec54efc1-377a-49eb-94de-fe1d7891aceb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**비밀번호 재설정 URL을 클릭해 Guest 비밀번호 재설정**
{% endhint %}

1. '비밀번호 재설정 안내' 이메일에 나와 있는 비밀번호 재설정 URL을 클릭합니다.\
   비밀번호 재설정 화면이 표시됩니다.

<figure><img src="https://1610041171-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FFRc8hBWqHCHYh3E0AhFb%2Fuploads%2FhbB1RUgKczyW0hSXDYqg%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3f09632f-77b2-473a-96f8-fd49674304bf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;     &#x20;

2. 새 비밀번호로 설정하려는 비밀번호를 입력하고 비밀번호 확인에 동일한 비밀번호를 입력한 다음 확인 버튼을 클릭합니다. 암호가 변경되고 완료 화면이 표시됩니다.

<figure><img src="https://1610041171-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FFRc8hBWqHCHYh3E0AhFb%2Fuploads%2FjJKt9fP1FXOrubDqbmVV%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ab488be9-df35-4181-9a2a-5a824369f699" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;     &#x20;

3. 로그인하려는 애플리케이션에 따라 다음 방법 중 하나로 로그인 화면을 표시합니다.

* Web 브라우저\
  'Web 로그인 화면으로 이동' 버튼을 클릭합니다.

<figure><img src="https://1610041171-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FFRc8hBWqHCHYh3E0AhFb%2Fuploads%2Fv3JiPKt70xBw1Ij7hwcD%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5a3dfa07-f4b7-438b-9c41-317bdef46d42" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* DirectCloud 드라이브\
  DirectCloud 드라이브를 시작합니다.

4. 로그인 화면에서 변경한 비밀번호를 입력하여 로그인합니다.