Web 브라우저가 정상적으로 동작하지 않는 경우의 대처 방법
개요
이 매뉴얼에서는 Web 브라우저가 정상적으로 동작하지 않는 경우의 대처 방법에 대해 설명합니다.
절차
Web 브라우저가 정상적으로 동작하지 않거나 올바르게 표시되지 않는 경우, 사용자 페이지에서 로그아웃한 후 Web 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제하면 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 먼저 DirectCloud에서 로그아웃한 다음, 아래 방법에 따라 사용 중인 Web 브라우저의 캐시와 쿠키를 모두 삭제한 후, 사용 중인 기기를 재시작하여 문제가 해결되는지 확인해 주시기 바랍니다. 그래도 문제가 해결되지 않는 경우에는 Web 브라우저 설정을 초기화한 후 다시 확인해 주시기 바랍니다.
Google 크롬을 사용하는 경우
다음 방법 중 하나를 사용하여 인터넷 사용 기록 데이터 지우기 화면을 표시합니다.
Chrome 화면 오른쪽 상단의 '…'를 클릭하고 '설정' > '개인정보 보호 및 보안' > '인터넷 사용 기록 삭제'를 선택합니다.
주소 표시줄에 'chrome://settings/clearBrowserData' 입력 합니다.
Ctrl+Shift+Del 키를 입력합니다.
'기간'에서 '모든 기간'을 선택하고 '캐시된 이미지 및 파일'과 '쿠키 및 기타 사이트 데이터'에만 체크를 한 다음 '데이터 삭제' 버튼을 클릭합니다.
Microsoft Edge를 사용하는 경우
다음 방법 중 하나를 사용하여 인터넷 사용 기록 데이터 지우기 화면을 표시합니다.
Edge 브라우저의오른쪽 상단의 '…'를 클릭하고 '설정' > '개인정보, 검색 및 서비스' > '검색 데이터 지우기'를 선택합니다.
주소 표시줄에 'edge://settings/clearBrowserData' 입력합니다.
Edge 화면에서 Ctrl+Shift+Del 키를 입력합니다.
'시간 범위'에서 '모든 기간'을 선택하고 '쿠키 및 기타 사이트 데이터'와 '캐시된 이미지 및 파일'만 체크하고 '지금 지우기' 버튼을 클릭합니다.
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