'귀하가 추가한 보낸 사람 이메일 주소 인증이 실패하였습니다.'라는 제목의 알림 메일을 받은 경우

개요

아래의 작성 화면에서 보내는 사람의 메일 주소를 변경하려고 할 때 인증 오류가 발생하면, 사용자에게 알림 메일이 도착합니다.

・링크 생성 화면 ・업로드 요청의 링크 전송 화면 ・첨부 파일 전송 화면 ・Guest 초대 화면 ・Connect User 초대 화면

이 매뉴얼 에서는, ‘메일 주소 인증에 실패했습니다’라는 제목의 알림 메일을 받은 경우의 대처 방법에 대해 설명합니다.

제한·보충사항

• 사용자가 보내는 이메일 주소를 변경하려면 관리자 페이지의 '공유설정'->'맞춤형 설정'->'이메일 발신서버' 설정에서전송되는 메일 서버를 변경해야 합니다.

절차

• ‘귀하가 추가한 보낸 사람 이메일 주소 인증이 실패하였습니다.’라는 제목의 알림 메일을 받은 경우에는, 먼저 DirectCloud에서 로그아웃합니다.

• DirectCloud에 다시 로그인한 후, 보내는 사람의 메일 주소 변경을 다시 시도해 주십시오.