DirectCloud 드라이브의 로그를 얻는 방법

프로그램요

DirectCloud 드라이브에 문제가 발생하면 배포 후 문의 양식에 로그 파일을 첨부하여 문의하여 문제를 해결할 수 있습니다. 일반 로그에서 해결할 수 없는 경우 디버그 모드에서 DirectCloud 드라이브를 실행하면 보다 자세한 정보를 로그 파일로 출력할 수 있습니다. 이 섹션에서는 DirectCloud 드라이브의 로그 폴더를 보는 방법과 디버그 모드에서 DirectCloud 드라이브를 실행하는 방법에 대해 설명합니다.

제한·보충사항

• 디버그 모드 실행에 의한 로그 취득은, 이하의 어플리케이션으로 이용할 수가 있습니다.

• 이 기사에서는 Windows DirectCloud 드라이브를 예로 들어 설명합니다.

• macOS DirectCloud 드라이브의 로그 저장 폴더에 대해서는 자주 묻는 질문이 있는 각 애플리케이션의 로그를 저장할 위치를 알려주세요. 를 참조하십시오.

• 디버그 모드에서 DirectCloud 드라이브를 실행할 때 로그아웃하면 디버그 모드가 종료됩니다.

• 디버그 모드에서 DirectCloud 드라이브를 실행하면 성능이 저하될 수 있습니다. 발생한 문제가 재현되고 디버그 로그를 얻은 후에는 즉시 디버그 모드를 종료하는 것이 좋습니다.

절차

DirectCloud 드라이브의 로그 폴더 보기

여기에서는 DirectCloud 드라이브에 로그인한 상태에서 로그 폴더를 표시합니다.

1. DirectCloud 드라이브에 로그인합니다.

2. 설정 화면의 오른쪽 상단에 있는 “⁝” 버튼을 클릭하고 표시된 고급 설정 메뉴에서 “로그 폴더 열기”를 선택합니다.

Windows 탐색기에서 Windows에 로그인한 사용자의 폴더 아래에 있는 DirectCloud 드라이브의 로그 폴더가 표시됩니다.

DirectCloud 드라이브를 디버그 모드로 실행

DirectCloud 드라이브에 로그인한 상태에서 DirectCloud 드라이브를 디버그 모드로 실행합니다.

1. 설정 화면의 오른쪽 상단에 있는 ⁝ 버튼을 클릭하고 표시된 고급 설정 메뉴에서 디버그 모드에서 실행을 선택합니다.

디버그 모드에서 실행하기 위한 확인 대화 상자가 표시됩니다.

1. 예 버튼을 클릭합니다.

DirectCloud 드라이브가 재부팅되어 디버그 모드로 실행됩니다. 로그인 화면에서 로그인 상태 유지를 선택하면 DirectCloud 드라이브에 자동으로 로그인합니다. 로그인 화면이 표시되면 DirectCloud 드라이브에 로그인합니다.

1. 설정 화면을 표시하고 조작 버튼 아래에 "디버그 모드 실행 중"이 표시되는지 확인합니다. DirectCloud 드라이브가 디버그 모드에서 실행되면 확장자가 "debug"인 파일에 자세한 로깅이 기록됩니다. 로그 폴더를 보는 방법에 대한 자세한 내용은 DirectCloud 드라이브의 로그 폴더 표시 를 참조하십시오.

DirectCloud 드라이브의 디버그 모드 종료

DirectCloud 드라이브의 디버그 모드를 종료합니다.

1. 조작 버튼 아래에 표시된 "디버그모드 실행중"을 클릭합니다.

디버그 모드를 종료하는 확인 대화 상자가 표시됩니다.

1. 예 버튼을 클릭합니다.

DirectCloud 드라이브가 다시 시작되고 디버그 모드가 종료됩니다. 로그인 화면에서 로그인 상태 유지를 선택하면 DirectCloud 드라이브에 자동으로 로그인합니다. 로그인 화면이 표시되면 DirectCloud 드라이브에 로그인합니다.