계정 잠금을 수동으로 해제하는 방법

개요

계정 잠금이 자동으로 해제되지 않도록 설정되어 있는 경우, 로그인에 연속으로 실패하여 잠금된 사용자의 계정을 수동으로 해제할 수 있습니다. 이 매뉴얼 에서는 계정 잠금을 수동으로 해제하는 방법에 대해 설명합니다.

제한·보충사항

계정 잠금 해제 절차는 어디에 로그인하는 과정에서 계정이 잠금되었는지에 따라 다릅니다.
- 관리 페이지에 로그인할 때 계정이 잠금된 경우: 계약 담당 관리자 또는 일반 관리자가 관리 페이지에 로그인하는 과정에서 계정이 잠금된 경우에는 '계정관리' > '관리자 추가'메뉴에서 계정 잠금을 해제합니다.
- 애플리케이션에 로그인하는 과정에서 계정이 잠금된 경우: 사용자, Guest, 그리고 계약 담당 관리자·일반 관리자가 아래 애플리케이션에 로그인할 때 계정이 잠금된 경우에는 보안 > 비밀번호 정의 메뉴의 계정 잠금 탭에서 계정 잠금을 해제합니다.
  - PC 버전 Web 애플리케이션
  - PC 애플리케이션
  - DirectCloud 드라이브
  - iOS 애플리케이션
  - Android 애플리케이션
  - 모바일 버전 Web 애플리케이션
- 애플리케이션에 로그인하는 과정에서 계정이 잠금된 사용자, Guest, 그리고 계약 담당 관리자·일반 관리자를 수동으로 해제하려면, 관리자 기능 제한에서 보안 항목에 체크가 되어 있어야 합니다.
  또한 관리자 페이지의 '비밀번호 정책'->'정책 위반 설정'에서 '계정 차단 자동 복구' 기능이 허가안함 으로 되어있어야 합니다.
- 관리 페이지에 로그인하는 과정에서 계정이 잠금된 계약 담당 관리자·일반 관리자를 수동으로 해제하려면, 관리자 기능 제한에서 사용자 항목에 체크가 되어 있어야 합니다.
  또한 관리자 페이지의 '비밀번호 정책'->'정책 위반 설정'에서로그인 실패 시 계정을 차단하는 기능이 선택되어 있어야 합니다.
- 비밀번호 연속 오류로 인한 잠금은 Guest에게도 적용되지만, Connect User, LDAP 연동 및 SAML 연동으로 등록된 사용자에게는 적용되지 않습니다.