세션이 시간 초과되었다고 표시되는 경우 해결 방법
개요
세션이 타임아웃되었다고 표시되는 경우에는 ‘접속 출처 설정’ 또는 ‘액세스 토큰의 유효기간’에 원인이 있는 경우가 대부분입니다. 이 매뉴얼에서는, 각각의 원인에 대한 대응 방법에 대해 설명합니다.
제한·보충사항
관리자 권한이 부여된 사용자는 관리자 페이지에서 '보안 정책'에 접근 가능합니다.
절차
액세스 하는 기기의 설정에 원인이 있는 경우
DirectCloud는 관리자 페이지의 보안 대책으로, 접속 출처의 글로벌 IP 주소가 변경되면 세션이 종료되는 사양으로 되어 있습니다. 프록시를 사용하고 있는 경우, 접속 출처의 글로벌 IP 주소가 변동되는 설정으로 되어 있으면 해당 시점에 로그아웃됩니다. 따라서 접속 출처의 글로벌 IP 주소가 변동되지 않도록 설정할 필요가 있습니다.
액세스 토큰의 만료일에 원인이 있는 경우
자동 로그아웃 설정을 비활성화했음에도 불구하고 타임아웃된 경우에는 관리자 페이지에 대한 액세스 토큰이 무효화되었을 가능성이 있습니다. DirectCloud의 모든 세션에는 액세스 토큰이 필요합니다. 액세스 토큰의 유효기간은 최대 60일이며, 연장할 수 없습니다. 액세스 토큰의 유효기간 만료로 로그아웃된 경우에는 다시 사용자 페이지에 로그인해 주시기 바랍니다.
Last updated