알림 조건을 충족하고 있음에도 알림 메일이 도착하지 않는 경우의 대처 방법
개요
DirectCloud는 Amazon SES에서 알림 메일을 송신 하지만 수신 메일 서버 설정으로 인해 메일을 수신할 수 없는 경우가 있습니다. 이 섹션에서는 사용자 페이지에서 알림 메일을 받을지 여부를 설정할 수 있는 방법에 대한 알림 조건을 충족하는 경우 알림 메일이 도착하지 않는 원인과 해결 방법에 대해 설명합니다.
제한·보충사항
관리자 페이지에 '사용자 변경' 화면을 표시하려면 관리자의 기능 제한에서 '사용자'가 선택되어 있어야 합니다.
절차
수신 메일 서버에 필요한 도메인이 허용되지 않음
Amazon SES는 중복 구성이므로 여러 IP 주소가 사용됩니다. 이메일 서버에서 다음 도메인에서 수신을 허용해 주세요.
Amazon SES 필터에 등록됨
다음으로 인해 Amazon SES에 대한 반송 메일이 많아 필터에 등록되었을 수 있습니다.
사용자 정보로 입력한 이메일 주소에 오류가 있는 경우
받는 메일 서버에 일시적인 오류가 발생하여 수신할 수 없는 경우
수신자 메일 서버의 여유 공간이 부족하여 수신할 수 없는 경우
수신측의 메일 서버가 수신할 수 있는 용량을 초과한 파일이 첨부되어 있기 때문에 수신할 수 없는 경우
수신 메일 서버에서 " [email protected] "에서 보낸 메일을 차단하고 있는 경우
이메일 자동 응답이 설정된 경우
이 경우 관리 서버에서 메일 서버 필터에 등록된 이메일 주소를 해제하는 방법의 단계에 따라 필터를 해제하십시오.
사용자의 권한이 '업로더'인 경우.
사용자가 "업로더" 권한이 부여된 경우 알림 이메일이 전송되지 않습니다.
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